نحرص في أخضر (akhdar.info) على رضاك الكامل عن مشترياتك من النباتات ومستلزمات الزراعة. توضح هذه الصفحة شروط إرجاع واستبدال المنتجات المشتراة عبر متجرنا الإلكتروني.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| مهلة الإرجاع | 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج |
| المنتجات المقبولة | نقبل إرجاع المنتجات سواء كانت تتضمّن عيوباً أم لا |
| حالة المنتج | المنتجات الجديدة غير المستخدمة وبتغليفها الأصلي فقط |
| الاستبدال | نقبل استبدال المنتجات |
| طريقة الإرجاع | بالبريد / شركة الشحن — ملصق الإرجاع مضمّن في العبوة مجاناً |
| رسوم الإرجاع | مجاناً — لا توجد رسوم شحن للإرجاع ولا رسوم إعادة تخزين |
| ردّ المبلغ | خلال 14 يوماً من استلامنا للمنتج المرتجع، بنفس وسيلة الدفع الأصلية |
يحق لك إرجاع أي منتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلامه، سواء كان المنتج يتضمّن عيباً أو لم يعجبك ببساطة، دون الحاجة لإبداء الأسباب.
يتم الإرجاع عن طريق البريد أو شركة الشحن. ستجد ملصق إرجاع مجانياً مضمّناً داخل العبوة. لا نتقاضى أي رسوم على شحن الإرجاع ولا أي رسوم إعادة تخزين.
نقبل استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو مع دفع/استرداد فرق السعر، وفق الشروط نفسها المذكورة أعلاه.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، نعالج ردّ المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوماً بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء (أو نقداً عند الاستلام للطلبات المدفوعة نقداً).
تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +962 7 7639 6853 أو بالبريد الإلكتروني laithow@gmail.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنرشدك لإتمام العملية خلال يوم عمل واحد.
Akhdar (akhdar.info) accepts returns of any product — defective or not — within 14 days of delivery, for orders in Jordan. Products must be new and unused, in their original packaging. Exchanges are accepted. Returns are shipped by mail using the free return label included in the package; there are no return shipping costs and no restocking fees. Refunds are processed within 14 days of receiving the returned item, to the original payment method. To start a return, contact us on WhatsApp at +962 7 7639 6853 or email laithow@gmail.com.